CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 24/05/2025

1. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

La société NAVA , SARL au capital de 100 euros, immatriculée au RCS de Metz sous le numéro 943 720 045 00013 , dont le siège social est situé au 28 rue des Garennes, 57155 Marly, est spécialisée dans l’offre de services de Pilates Reformer et de Pilates au sol.

Contact : Par e-mail à l'adresse suivante : navastudio.contact@gmail.com

Site Internet : www.navastudio.co

2. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des services de Nava, à savoir des séances de Pilates Reformer, des cours privés, ainsi que des produits de merchandising (chaussettes antidérapantes, sac de sport, ...).

Ces conditions s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées par Nava et acceptées par le client lors de la réservation et du paiement des services.

3. SERVICES ET TARIFS

Abonnements mensuels (avec engagement de 12 mois)

108 € par mois pour 1 séance par semaine de Pilates Reformer 

208 € par mois pour 2 séances par semaine de Pilates Reformer

75 € par mois pour 1 séance par semaine de Pilates au sol

129 € par mois pour 2 séances par semaine de Pilates au sol

Abonnements annuel (avec engagement de 12 mois)

1199 € par an pour 1 séance par semaine de Pilates Reformer

2399 € par an pour 2 séances par semaine de Pilates Reformer

799 € par an pour 1 séance par semaine de Pilates au sol

1499 € par an pour 2 séance par semaine de Pilates au sol

Offre de lancement : STARTERPACK offert pour les 50 premiers abonnés.

Cours à l'unité

Séance de Pilates Reformer :

28 € par séance d'essai de Pilates Reformer 

32 € par séance de Pilates Reformer

5 séances : 145 €

10 séances : 269 €

20 séances : 499 €

Séance de Pilates au Sol :

17 € par séance d'essai de Pilates au sol

20 € par séance de Pilates au sol

5 séances : 90 €

10 séances : 175 €

20 séances : 350 €

4. MODALITÉS DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION

Les réservations peuvent être effectuées sur le site internet www.navastudio.co ou via l'application mobile Nava Studio disponible sur l’Apple Store et le Google Play Store.

Les clients peuvent réserver des séances jusqu’à 30 jours à l’avance, et ce jusqu’à 15 minutes avant le début du cours.

Annulation

Annulation gratuite :

24 heures avant le début du cours pour les clients non abonnés

12 heures avant pour les abonnés

Annulation tardive : En cas d’annulation en dehors des délais ci-dessus, le crédit sera perdu.

Cas exceptionnels

En cas de force majeure (hospitalisation, décès d’un proche, etc.), une annulation pourra être acceptée sans frais, sous réserve de justificatifs. Le client pourra également demander un report ou un crédit valable pour une session future.

5. MODALITÉS DE PAIEMENT

Les paiements sont effectués par carte bancaire (CB) et paiement sans contact, soit en studio, soit en ligne via le site internet ou l’application mobile.

Abonnements mensuels

Les abonnements mensuels sont réglés par prélèvement automatique.

La résiliation de l’abonnement mensuel doit être effectuée par e-mail à navastudio.contact@gmail.com, au minimum 10 jours avant le prochain cycle de facturation, faute de quoi le prélèvement pour le mois suivant sera effectué.

La résiliation de l’abonnement annuel doit être effectuée par e-mail à navastudio.contact@gmail.com, au minimum 1 mois avant le prochain cycle de facturation, faute de quoi le prélèvement pour le mois suivant sera effectué. 

Packs et Cours à l’unité

Le paiement pour les packs et les cours à l’unité doit être effectué immédiatement lors de la réservation.

Produits de la boutique

Les paiements pour les produits de la boutique (chaussettes antidérapantes et tote bags) doivent être effectués immédiatement en ligne, avec récupération des produits en studio.

Non-paiement

En cas de non-paiement d’une facture, l’abonnement sera suspendu sans pénalité financière, jusqu’à régularisation complète de la situation.

6. ENGAGEMENTS LIÉS AUX ABONNEMENTS

Renouvellement automatique : Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de la période de 12 mois, sauf demande de résiliation par le client.

Non-transférabilité : L’abonnement est individuel et ne peut être transféré à une autre personne.

Suspension temporaire : Aucun dispositif de suspension temporaire d’abonnement (par exemple, pour cause de maladie ou de vacances) n’est proposé.

7. DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENTS

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation dans le cadre des achats réalisés en ligne.

Remboursements

Les remboursements sont effectués dans les cas suivants :

Annulation de cours par Define Studio

Fermeture exceptionnelle du studio

Cas de force majeure (hospitalisation, décès, etc.)

Validité

Abonnements : crédits valables 1 mois

1 séance : valable 1 mois

5 séances : valable 3 mois

10 séances : valable 6 mois

20 séances : valable 1 an

8. LITIGES ET RESPONSABILITÉS

En cas de litige, les parties conviennent que le Tribunal de Metz sera compétent.

Conditions d’accès

Aucune attestation médicale n’est requise pour participer aux cours. Toutefois, une autorisation parentale est nécessaire pour les mineurs âgés de 16 à 18 ans.

Limitation de responsabilité

Le Studio s'engage à fournir des prestations dans les meilleures conditions et à respecter les normes de sécurité. Cependant, Nava ne saurait être tenu responsable en cas d'accident survenu pendant une session en raison de l'absence d’une information préalable concernant l'état de santé du client. Les clients doivent informer le personnel de Nava de toute condition médicale ou limitation physique qui pourrait affecter leur participation aux cours. En cas de doute, le client est invité à consulter un professionnel de santé avant de participer aux activités proposées.

Fait à Metz, le 24/05/2025

SARL Nava